Доставка продукції магазину GRAND-WOOD.com.ua не включена у вартість продукції і оплачується замовником в момент одержання замовлення в точці видачі.
Якщо ви купуєте готову продукцію
Доставка продукції, яка є в наявності, відбувається після повної оплати замовлення. Ми відправимо замовлення протягом 2-3 робочих днів.
Якщо ви купуєте продукцію «на замовлення»
У випадках оформлення замовлення на продукцію, що не являється складською позицією, термін виготовлення замовлення, в залежності від складності виробу різний (2-6 тижні) та обговорюється при оформленні замовлення. Для запуску замовлення в роботу потрібно оплатити 60% від вартості.
Отримавши передоплату, ми запускаємо виріб у виробництво та намагаємося виконати його якомога швидше. Часто виріб виготовляється раніше граничного терміну. Як тільки продукція готова, ми інформуємо Вас про це та узгоджуємо дату відправки замовлення. Залишок коштів потрібно оплатити перед відправкою.
Ми не відправляємо товар накладеним платежем. Якщо ви придбали товар, але щось пішло не так, то можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання. Продукція, виконана на замовлення з внесенням змін згідно побажань клієнта (кастомізована), поверненню не підлягає.
У разі затримки відправлення Вашого замовлення, наші менеджери обов’язково попередять про це.
Доставка по території України
Доставлення відбувається кур’єрською службою, а саме «Новою Поштою» згідно тарифу перевізника. Товар, також, страхується згідно тарифу перевізника на повну вартість. Ви можете замовити доставлення товарів до місця видачі у відділеннях перевізника або ж замовити адресну доставку.
Після відправлення замовлення, ми надсилаємо Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН) «Нової Пошти».
Магазин GRAND-WOOD.com.ua не несе відповідальність за пошкодження чи загублення товарів під час доставлення перевізником. Обов’язково оглядайте своє замовлення під час отримання. Якщо товар пошкоджений – оформіть відмову та вкажіть причину. Повідомте нас про пошкодження чи загублення.
Рекомендуємо ознайомитися з нашою Політикою повернення продукції та коштів.
Момент переходу відповідальності при доставці Кур’єрськими службами
- При відправленні товару через кур’єрські служби, товар вважається прийнятим з моменту підписання товарно-транспортної накладної кур’єрської служби.
- Перехід відповідальності за втрату або псування товару відбувається у момент підписання товарно-транспортної накладної кур’єрської служби.
- При виявленні пошкоджень упаковки товару на складі кур’єрської служби, покупець має відмовитись від приймання товару (не підписувати ТТН кур’єрської служби) та одразу повідомити Продавця про наявність пошкоджень.
- Претензії щодо комплектності, та якості товару, доставлених кур’єрською службою, приймаються протягом трьох робочих днів з моменту отримання товару, за умови збереження упаковки.
Відправка за кордон
Ми експортуємо продукцію за кордон, проте доставка є дороговартісною. Для того щоб здешевити доставку для Вас, є сенс оформлення замовлення тільки якщо воно складається з декількох виробів.